《乐学网隐私政策》

乐学网(https://www.66study.com)、乐学网APP(乐学生涯)、乐学网微信小程序(乐学生涯)的所有权、版权和运作归广州学海生涯教育科技有限公司所有。

乐学网深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。在您使用乐学网产品或服务时,乐学网可能收集或使用您的相关信息。乐学网希望通过本《隐私政策》向您说明,在使用乐学网的产品或服务时,乐学网如何收集、使用、保存、转让这些信息。当我们要将信息用于未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。希望您在使用乐学网的产品或服务前仔细阅读并确认您已充分理解本《隐私政策》所载明的内容。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、乐学网如何收集和使用您的信息

二、乐学网如何共享、转让、公开披露您的信息

三、乐学网如何保护您的信息

四、乐学网用户的权利

五、用户的个人信息如何存储

六、本隐私政策如何更新

七、其他

一、乐学网如何收集和使用您的信息

1、您向乐学网提供相关个人信息

1.1 为进行乐学网提供的完整的服务。您可以选择通过手机、邮箱、账号等方式注册成为乐学网的用户;

1.2 若您选择手机、邮箱的方式进行注册,您需向我们提供您的手机号码或邮箱。手机号码或邮箱仅用于帮助我们识别和验证您的身份。这也有助于乐学网将您的手机号码或邮箱与乐学网账号绑定,以此实现该账号项下的学习数据在不同设备之间的同步,从而避免您的学习记录等数据丢失;

1.3 您在使用乐学网提供的产品或服务时,您可能因账户归属、丢失等问题联系乐学网。您可能需要根据问题的具体情况向乐学网客户提供您的账号信息(手机号/邮箱/账号)、个人姓名、在读学校、班级等信息,以便乐学网客服确认您的身份,并帮助您解决问题。

2、您向乐学网提供的设备信息

当您使用乐学网提供的产品或服务时,乐学网将收集您的设备型号、系统版本、IMEI等信息,以便乐学网为您提供稳定的产品或服务,避免因兼容性而影响您使用乐学网提供的产品或服务。

2.1 调用权限收集的信息

在安卓或苹果等其他类似开放性系统中,根据您获取乐学网产品或服务的方式,包括应用市场或其他第三方渠道,乐学网可能会通过调用设备权限的方式收集您的位置信息、应用列表、手机存储等;

乐学网需要收集您上述信息时,可能是因为您需要使用特定的功能或服务,如果您选择拒绝调用权限,您将无法使用这些特定的功能或服务,但并不影响您使用其他的功能。若您实现或体验上述功能或服务后,希望取消相应授权,您可以随时在手机设置中取消授权或关闭权限,具体的授权及取消授权的方式可能因手机设备及系统型号的原因有所不同,请您参照设备及系统服务提供方的说明或指引。

2.2 乐学网APP需要的系统权限:

(1)完整的互联网访问权限/ 查看网络状态/更改 Wi-Fi 状态/查看 Wi-Fi 状态/更改网络连接性:该组权限允许 APP 进行联网操作,并在用户观看视频 / 下载视频时对当前网络进行检测,避免用户使用数据流量进行操作。

(2)拍摄照片和视频:该权限允许用户修改头像时使用相机进行拍摄。

(3)更改您的音频设置、防止手机休眠:该组权限用于用户观看课程视频时阻止终端自动进入睡眠模式,并允许用户通过快捷手势提升 / 降低音量。

(4)修改全局系统设置:该权限允许 APP 调节系统亮度,以便用户在个人中心中正常使用 "护眼模式"。

(5)装载和卸载文件系统、修改/删除 SD 卡中的内容:该组权限允许 APP 读取终端存储,以便用户能够下载课程视频到终端存储中。

(6)显示系统级警报、检索当前运行的应用程序:该权限允许用户在 APP 内进行版本升级,并在下载时在消息栏显示下载进度。

(7)查阅敏感日志数据、读取手机状态和身份:该组权限用于在 APP 出错时将错误日志与终端机型反馈到后台,以便开发人员及时修正错误,并减少与用户的沟通成本。

(8)(基于网络的)粗略位置、精准的(GPS)位置、获取额外的位置信息提供程序命令:该组权限仅用于统计用户地区分布。

3、为您提供安全保障

为提高您使用我们提供APP的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或本产品相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的用户信息、行为信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账号状态及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

4、乐学网如何使用您的信息

4.1 在以下情形中,按照法律法规要求,乐学网获取您的相关信息不需要您的授权:

4.1.1 与国家安全、国防安全有关的;

4.1.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

4.1.3 法律法规规定的其他情形。

4.2 乐学网可能在向您提供产品或服务的过程中收集的信息用作下列用途:

4.2.1 乐学网会根据本《隐私政策》的约定并为实现乐学网的产品或服务功能对所收集的个人信息进行使用;

4.2.2 在乐学网提供产品或服务时,用于身份验证、提供服务、安全防范、存档或备份,确保乐学网向您提供产品或服务的安全性;

4.3 乐学网可能会对提供的产品或服务的使用情况进行统计,以展示产品或服务的整体使用情况或趋势,但这些统计信息中不会包含您的任何身份信息;

4.4 提供的产品或服务的升级;

4.5 您可以通过联系乐学网来删除或注销您的账号,乐学网可能需要您提供相关的身份证明,在验证您对账号享有合法的权利后,我们将停止使用并对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

二、乐学网如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1、 在下列情况外,乐学网不会向其他人共享您的个人信息:

1.1 事先获得您明确的同意或授权;

1.2 根据适用的法律法规规定,或基于司法或行政主管部门的强制性要求进行提供;

1.3 在法律法规允许的范围内,为维护您或其他乐学网用户或其他个人的生命、财产等合法权益或是社会公共利益而有必要提供;

1.4 根据乐学网与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议或乐学网官网公开的用户协议或使用规则等)或其他法律文件约定而提供;

1.5 根据您的监护人的合法要求而提供您的信息。

2、在下列情况外,乐学网不会向其他人转让您的个人信息:

2.1 事先获得您明确的同意或授权;

2.2 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求而必须进行提供;

2.3 根据乐学网与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议或乐学网官网公开的用户协议或使用规则等)或其他法律文件约定而提供;

3、公开披露

乐学网仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

3.1 获得您明确同意后;需要说明的是,若您选择参加乐学网组织的互动活动,代表您同意或授权乐学网公开披露您的个人信息,乐学网可能会在公布活动人员名单时脱敏展示您(若参加互动)的手机号或姓名等信息;

3.2 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

三、乐学网如何保护您的信息

1、 乐学网仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间或法律法规要求的时限内保留您的个人信息;

2、 您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内;

3、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送保密信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的帐号安全。

您使用APP时所用的系统和通讯网络,或硬件设备等我们均无法控制,请您了解并注意保护您的个人信息安全。

如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络我们客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。

4、 互联网环境并非百分之百安全,乐学网将尽力确保或担保您发送给乐学网的任何信息的安全性。在不幸发生个人信息安全事件后,乐学网将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、乐学网已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。

四、乐学网用户的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

1、访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码、关闭您的账户等,您可以在登录您的账号,在APP的系统设置页面中操作。如果您无法通过上述方式访问这些个人信息,您可以随时与我们的客服联系。

2、更正或删除您的个人信息

若您认为有权要求乐学网进行更正或删除,您可以联系乐学网的客服,通过提供真实、完整的个人信息和诉求,来更正或删除您的个人信息;

3、改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外,您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权,也可以通过关闭功能的方式撤销部分授权。当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

如果您无法通过上述方式改变授权范围,您可以随时与我们的客服联系。

4、在以下情形下,乐学网可能无法响应您的请求:

4.1 与国家安全、国防安全有关的;

4.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

4.3 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;

4.4 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

4.5 响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

4.6 涉及商业秘密的。

五、您的个人信息如何存储

1、信息存储的地点:

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:

(1)法律法规有明确规定;

(2)获得您的明确授权;

(3)您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

针对以上情形,我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。

2、信息存储时间:

我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。而我们判断前述期限的标准包括:

(1)完成与相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉。

(2)保证我们为您提供服务的安全和质量。

(3)您是否同意更长的留存期间。

(4)是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。据匿名等安全举措。

六、隐私政策的更新

我们的隐私权政策可能变更,但对用户隐私的保护从本产品发布之日起一直存在直至本产品停止服务为止。

1、如本《隐私政策》涉及的产品或服务发生变化,乐学网将及时进行修订;

2、未经您的明确授权,乐学网不会变更您基于本《隐私政策》所享有的权利。

七、其他

1、除另有说明,本《隐私政策》或修订后的《隐私政策》自公布之日起生效;

2、 若您对乐学网提供的产品或服务及《隐私政策》有任何的疑义或建议,或您认为个人隐私没有得到相应的保护,您可以通过以下方式联系乐学网。

服务电话:400-6912-660